Andorra la Vella.- La Cambra de Comerç, Indústria i Serveis d’Andorra constata que la digitalització dels tràmits administratius ha tingut una valoració majoritàriament positiva entre les empreses andorranes, tot i que el teixit empresarial considera que encara és insuficient per reduir de manera efectiva la càrrega burocràtica.

Segons el monogràfic inclòs en la 58a edició de l’enquesta de clima empresarial, un 79,5% de les empreses assegura que la digitalització ha contribuït a disminuir el temps i l’esforç dedicats als tràmits en comparació amb els procediments presencials. Tot i això, només un 28,9% considera que aquesta millora ha estat "molt" efectiva.

La percepció predominant és que l’impacte ha estat limitat. De fet, més de la meitat de les empreses (un 50,6%) opina que els avenços digitals només han comportat una millora parcial i que encara no solucionen del tot les dificultats administratives existents. Paral·lelament, un 15,2% afirma que no ha percebut cap benefici derivat de la digitalització.

L’informe també detecta diferències segons la dimensió de les empreses. Les microempreses són les que menys noten els avantatges dels tràmits electrònics i les que més dificultats tenen per adaptar-s’hi. Tot i això, la Cambra assenyala que gairebé vuit de cada deu negocis petits reconeixen algun efecte positiu.

En aquest sentit, l’organisme apunta a una possible "bretxa d’adaptació digital", ja que les empreses de menor dimensió poden trobar més obstacles per aprofitar plenament els processos telemàtics si aquests no són prou simples, intuïtius o adaptats a la seva capacitat de gestió.

Pel que fa a les mesures prioritàries per reduir la càrrega administrativa, la principal reclamació del teixit empresarial és la simplificació i agilització dels tràmits, així com la reducció de requisits, una opció assenyalada pel 62,4% de les empreses enquestades.

En segon lloc, un 43,9% considera prioritari culminar la digitalització completa dels processos administratius, mentre que un 42,9% reclama que les normatives s’adaptin millor a la mida i capacitat de les empreses.

Les societats també reclamen un marc normatiu "més simple, clar i previsible", una demanda compartida pel 38,1% dels participants, així com una reducció dels terminis de resposta de l’Administració, mencionada pel 34,6%.

Finalment, gairebé una de cada tres empreses (el 31,1%) considera que continua faltant una millor coordinació entre administracions per evitar duplicitats i simplificar els circuits burocràtics. En canvi, el suport i la formació oferts per l’Administració són percebuts principalment com un recurs complementari i no com una solució estructural al problema de la càrrega administrativa.