Andorra la Vella.- Andorra continua avançant en la transformació digital de l’administració pública amb el desplegament de nous projectes d’interoperabilitat que permeten compartir dades i documents entre institucions amb l’objectiu de simplificar tràmits, reduir duplicitats i millorar l’experiència de la ciutadania. El model es basa en el principi de “demanar informació a l’administrat només una vegada”, de manera que les administracions puguin consultar directament la documentació ja disponible en altres organismes públics.

Aquest sistema es vehicula a través de la Passarel·la d’Intercanvi de Dades i Documents d’Andorra (PIDA), coneguda també com el Bus d’Interoperabilitat, que permet la comunicació segura entre administracions públiques, entitats parapúbliques i empreses. La iniciativa pretén reforçar l’eficiència administrativa, minimitzar errors humans i garantir que les dades utilitzades siguin coherents i actualitzades.

Un dels primers exemples d’aplicació pràctica és el del Comú de la Massana, que s’ha convertit en la primera corporació comunal a potenciar l’ús dels serveis del bus d’interoperabilitat per consultar dades d’altres administracions. El conseller de Digitalització del comú, Roc Viñals, ha assegurat que el nou sistema permet “ordenar les dades d’una forma més estructurada i simplificar els processos”, a més d’“optimitzar la traçabilitat de les operacions”.

La interoperabilitat també s’ha començat a aplicar a les inspeccions tècniques de vehicles. Des del febrer, la ITV verifica electrònicament les assegurances obligatòries i els certificats de matriculació dels vehicles sense necessitat que els titulars aportin documents físics. Amb aquest sistema, les dades es consulten automàticament a través dels registres públics disponibles.

Per la seva banda, Andorra Telecom ha desenvolupat un projecte per optimitzar la gestió del registre de clients, permetent verificar dades d’identitat per garantir que la informació associada als contractes sigui correcta i estigui actualitzada. La responsable de botiga i suport operatiu comercial de la companyia, Pilar Tomàs, ha destacat “l’impacte positiu d’aquest projecte en el dia a dia de la clientela”, especialment per a les empreses, ja que “redueix de manera molt significativa la documentació que han d’aportar” i permet oferir “una atenció més àgil i fiable”.

La Caixa Andorrana de Seguretat Social també està avançant en la integració de la targeta sanitària dins l’ecosistema digital del país. El projecte preveu compartir dades identificatives, com la fotografia i la signatura centralitzades a Govern, perquè la versió física i la digital de la targeta utilitzin la mateixa informació. L’objectiu és simplificar tràmits, reduir errors i reforçar la identificació dels afiliats tant en entorns digitals com presencials.

El gestor de demanda del Bus d’Interoperabilitat, Enric Miralles, ha afirmat que aquest “model de treball compartit” entre administracions, la CASS, el Consell Superior de la Justícia i Andorra Telecom contribueix a “reduir els temps de tramitació, minimitzar errors humans i garantir que les dades utilitzades pels diferents organismes siguin coherents, fiables i actualitzades”.

Miralles ha remarcat que el sistema permet aplicar el principi de “només una vegada”, segons el qual “les administracions no poden demanar al ciutadà documents o dades que ja estan en possessió d’un altre organisme públic”.